A academia Pulse foi, mais uma vez, premiada pelo MXM Medallia, dos Estados Unidos, com o reconhecimento do Five 9’s (cinco noves) e está entre as 10 melhores do Brasil.
Trata-se de um ranking anual das academias que conseguiram uma média igual ou superior a nove em cinco categorias relacionadas à satisfação dos clientes, por um período de pelo menos seis meses consecutivos.
As categorias em que a Pulse se destacou em 2024 foram: simpatia geral do staff, assistência do staff, limpeza/higiene da academia, professores de aulas coletivas e professores de musculação.
“Estamos, mais uma vez, orgulhosos desse reconhecimento que é dado pelos nossos membros em cada avaliação que fazem durante o ano”, afirma o diretor da Pulse, Horácio Oliveira. “Nossa equipe compreende, abraça e executa nosso propósito todos os dias”.
Não é a primeira vez que a Pulse figura nas premiações da Medallia. No ano passado, foi a única academia do Brasil a receber o reconhecimento. Em 2023, foi eleita a melhor do mundo pela segunda vez. E em 2022, também ficou entre as 10 melhores do Brasil.
A Medallia é uma ferramenta utilizada pelas maiores e melhores academias do mundo e avalia o relacionamento com os membros, que pontuam o estabelecimento que frequentam levando em conta o serviço, infraestrutura etc.
